Blog Details

ليش الصالونات تحديداً تحتاج واتساب؟

صالون نسائي، حلاقة رجالية، عيادة تجميل — كلهم نفس المعادلة: العميل يبي يحجز في ٣٠ ثانية، يدفع عربون بسيط، ويخلص. ما عنده وقت يفتح تطبيق ثاني. واتساب صار القناة الأولى للحجز في الخليج ومصر. Wutt يبني لك flow صالون كامل من ٥ خطوات، ويربط Google Calendar حق المصفف/المصففة، ويخصم العربون من السعر النهائي.

قائمة الخدمات (الـ Catalog)

رحلة الحجز كاملة

1. اختيار الخدمة — البوت يعرض القائمة والأسعار.
2. اختيار المصفف/ة — سارة، نورة، هند، أو "أي واحد متاح".
3. اختيار الوقت — يجلب المواعيد الفاضية من Calendar لمدة ١٤ يوم.
4. دفع العربون — رابط Moyasar، يقبل مدى و Apple Pay.
5. تأكيد + إضافة لتقويم المصفف + تذكير قبل ٢٤س و ٢س.

الـ Flow Builder JSON (Salon Specific)

{
  "flow_id": "salon_riyadh_v3",
  "currency": "SAR",
  "deposit_required": true,
  "deposit_percent": 25,
  "nodes": [
    { "id": "p1", "type": "send_list", "data": {
        "header": "خدماتنا",
        "button": "اختر الخدمة",
        "sections": [{
          "title": "الخدمات",
          "rows": [
            { "id": "cut",     "title": "قص + تصفيف",  "description": "60 د — 120 ر.س" },
            { "id": "color",   "title": "صبغة",        "description": "120 د — 350 ر.س" },
            { "id": "keratin", "title": "كيراتين",      "description": "150 د — 600 ر.س" },
            { "id": "makeup",  "title": "مكياج",        "description": "90 د — 450 ر.س" }
          ]
        }]
    }},
    { "id": "p2", "type": "send_list", "data": {
        "header": "اختاري المصففة",
        "button": "اختاري",
        "sections": [{
          "title": "الفريق",
          "rows": [
            { "id": "s_sarah",  "title": "سارة",   "description": "متخصصة صبغات" },
            { "id": "s_noura",  "title": "نورة",   "description": "متخصصة قص" },
            { "id": "s_hind",   "title": "هند",    "description": "مكياج ومناسبات" },
            { "id": "s_any",    "title": "أي وحدة متاحة" }
          ]
        }]
    }},
    { "id": "p3", "type": "slot_picker", "data": {
        "calendar_id": "salon_primary",
        "service_var": "{{selected_service_duration}}",
        "days_ahead": 14,
        "tz": "Asia/Riyadh"
    }},
    { "id": "p4", "type": "ask_form", "data": {
        "fields": [
          { "id": "name",  "label": "الاسم", "required": true },
          { "id": "phone", "label": "الجوال", "required": true, "validate": "sa_mobile" }
        ]
    }},
    { "id": "p5", "type": "payment_link", "data": {
        "provider": "moyasar",
        "amount_var": "{{deposit_amount}}",
        "description": "عربون حجز {{service}}"
    }},
    { "id": "p6", "type": "create_calendar_event", "data": {
        "title": "{{service}} — {{customer_name}} ({{stylist}})",
        "color_id": "9"
    }},
    { "id": "p7", "type": "send_template", "data": { "template": "salon_booking_confirmed_ar" }},
    { "id": "p8", "type": "schedule_template", "data": {
        "template": "salon_reminder_24h_ar",
        "send_at_offset_minutes": -1440
    }},
    { "id": "p9", "type": "schedule_template", "data": {
        "template": "salon_reminder_2h_ar",
        "send_at_offset_minutes": -120
    }}
  ],
  "edges": [
    { "from": "p1", "to": "p2" },
    { "from": "p2", "to": "p3" },
    { "from": "p3", "to": "p4" },
    { "from": "p4", "to": "p5" },
    { "from": "p5", "to": "p6", "condition": "paid" },
    { "from": "p6", "to": "p7" },
    { "from": "p7", "to": "p8" },
    { "from": "p7", "to": "p9" }
  ]
}

٤ قوالب رسائل خاصة بالصالون

تأكيد الحجز

يا {{customer_name}}، تم تأكيد حجزك في {{salon_name}} ✂️
الخدمة: {{service}}
المصفف/ة: {{stylist}}
التاريخ: {{date}}
الوقت: {{time}}
العربون المدفوع: {{deposit}} ر.س
المتبقي عند الزيارة: {{remaining}} ر.س

نشوفك بإذن الله 🌸

تذكير قبل ٢٤ ساعة

تذكير ودي يا {{customer_name}} ⏰
بكرة عندك موعد {{service}} الساعة {{time}} مع {{stylist}}.
الموقع: {{location}} — {{maps_url}}

نأكدك؟ أو تبين تأجلين؟

طلب تأجيل (Reschedule)

لا تشيلين هم يا {{customer_name}} 💛
نقدر نأجل موعدك. هذي أقرب ٣ أوقات فاضية:
• {{alt1}}
• {{alt2}}
• {{alt3}}

اختاري الوقت اللي يناسبك وأحدّث الحجز فوراً.

متابعة بعد عدم الحضور (No-Show Follow-up)

أهلين {{customer_name}} 👋
فاتك موعدك اليوم في {{salon_name}}.
ما عليك شي يصير، الأمان الله يطمّنك.

تبين نحجز لك وقت جديد؟ هذي أقرب الأوقات:
{{alt_slots}}

ولو تبطلين الحجز نهائياً، نقدر نرجع لك العربون خلال ٢٤ ساعة.

أرقام من صالونات تستخدم Wutt

أغلب صالوناتنا في الرياض وجدة شافت:

• خفض no-show من ٢٢٪ إلى ٧٪ بعد تفعيل تذكير ٢٤/٢.
• زادت الحجوزات بعد ساعات العمل ١٨٪ (الـ after-hours flow).
• وفرت متوسط ١٢ ساعة عمل موظفة استقبال شهرياً.